品質に対する方針
お客様とともに
私たちイータスは、お客様のご要望をもとに製品とサービスの品質基準を定めております。お客様からいただく評価が私たちの真価を決定します。
信頼
私たちは信頼できるパートナーです。
責任
お客様のご要望に応えることが、私たちの責務でありゴールです。
問題の回避
私たちは適切な予防策により品質問題を事前に回避します。
迅速な対応
万が一品質問題が生じた場合、私たちは迅速かつ積極的に対応し、その原因を取り除きます。
継続的な改善
私たちは、さまざまな「プロセス」に基づきお客様の案件を解決します。新しいご要望に速やかに対応できるよう、私たち社員ひとりひとりがプロセスの継続的な品質改善に努めています。
サプライヤ
私たちの製品とサービスの品質維持はサプライヤの協力が欠かせません。したがってサプライヤ各社にもイータスと同等の高い品質基準を採用していただくことが必須となります。
要件
私たちの方針、プロセス、体制、目標は、ボッシュの価値基準に基づいています。また、国際法、業界標準、お客様のご要望、関連会社様の要件およびイータスの知識と経験からも成り立っています。
