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Inside ETAS

シュ・ナイウェンをご紹介します

フィールドアプリケーションエンジニア

徐乃文の肖像

ETAS上海に拠点を置くフィールドアプリケーションエンジニア兼ローカルプロダクトマネージャーのナイウェンは、「中国スピード」が特徴の市場において、技術サポートと製品知識の重要な担い手です。ETASでの6年以上のキャリアを持つ彼の多面的な役割は、お客様がETAS製品を効果的に活用できるよう支援すること、そしてローカルプロダクトマネージャーとしての活動です。「私はお客様がETAS製品を活用する支援に携わっています」と簡潔に述べる彼は、実践的で解決志向のアプローチを体現しています。

ご存知でしたか?
ナイウェンは絶え間ない知識への探求心を持ち、新たな技術を習得することに大きな満足を見出しています。自らの専門知識がお客様の最優先課題を効率的かつプロフェッショナルに解決する手助けとなった瞬間が、ナイウェンにとっての喜びとなっています。

ナイウェンを真に駆り立てるのは、継続的な学びと自身がもたらす直接的な結果です。「新技術を学ぶことで、お客様がETAS製品使用時に直面する課題を効率的かつ専門的に解決できます。専門知識が役立った時こそ、私は喜びを感じます。」と語る彼は、専門能力開発とお客様への価値提供への情熱を語ります。ETASでは「オープンな文化」を積極的に推進し、知識共有と力を合わせた問題解決が活発に行われる環境づくりに尽力しています。

私の専門知識が役立つこと。それが私の原動力です。お客様の問題をプロフェッショナルとして解決し、その過程で新たな技術を学べるという事実—それこそが真の充実感をもたらします。

シュ・ナイウェン

中国の極めて短いプロジェクト開発サイクルでは、スピードと現地の専門知識が最も重要になります。ナイウェンはお客様に近い立場にあるため、彼らのニーズを深く理解し、ETAS製品と自身の専門知識を迅速に活用して問題を解決することができます。この専門知識が真の差を生む好例が、INCAのA2Lファイル(ECUデータを記述する標準フォーマット)に対する迅速なサポートです。「現地のエンジニアはこうした問題に迅速に対応し、お客様の苦情を回避して信頼を獲得できます」と彼は説明します。この迅速な対応とカスタマイズされたサポートは、複雑な現地の市場を熟知し、持続的な信頼を築く上で極めて重要となります。お客様が中国自動車産業の激しい開発スピードに追随できるよう、しっかり支援することがETASの役割なのです。ナイウェンは最新の技術動向、特にパワートレインとシャーシ分野において常に最先端を追い続けています。お客様がドメイン/ゾーンコントローラの開発・採用を加速させ、自社開発の割合を高める中、ナイウェンは進化の最前線で複雑な技術的進歩を実用的な応用へと転換しています。急速に進化する環境において、お客様が「スピードを維持」できるように支援する - これにより、お客様や未来のモビリティに貢献できる、とナイウェンは考えています。

要点

迅速な問題解決

ナイウェンは、お客様の問題を効率的かつ専門的に解決することに力を注ぎ、その専門知識が直接的な効果をもたらし、製品の円滑な導入を確実にしています。

「中国スピード」の持続

ナイウェンは中国の短い開発サイクルにおいて卓越した能力を発揮し、迅速かつ地域に根差したサポートを提供することでお客様の信頼を築き、地域特有の課題に取り組んでいます。

専門性と学び

ナイウェンを真に駆り立てるのは、新たな技術を絶えず学び続けること、そして自身の専門知識がお客様の成功に直接的かつ具体的に貢献することです。

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