Plateforme avancée d'analyse de données spécifiques à un domaine pour l'excellence en matière de diagnostic automobile

Dans le contexte concurrentiel actuel, les données brutes provenant des diagnostics, des concessionnaires automobiles et des centres de service fournissent rarement des informations exploitables. Cette plateforme intelligente transforme les données automobiles dispersées en un puissant « jumeau numérique ». Elle s'attaque à des défis majeurs, notamment la surcharge de données enfouies dans des systèmes cloisonnés, les approches réactives de résolution des problèmes, la spirale des coûts liés aux rappels et aux demandes de garantie inefficaces, ainsi que le manque de visibilité en temps réel sur les performances des concessionnaires et l'efficacité des campagnes de service.

Basée sur un modèle SaaS dans le cloud, la plateforme consolide les données provenant des outils de diagnostic, des systèmes de service et des réseaux de concessionnaires dans un environnement unique et cohérent. Son puissant moteur d'automatisation élimine l'analyse manuelle des données et accélère l'obtention d'informations en ingérant et en structurant automatiquement les données brutes. Ses fonctionnalités principales comprennent le suivi complet de l'historique des véhicules avec des enregistrements chronologiques de chaque session de diagnostic, l'analyse prédictive grâce au séquençage DTC qui révèle les relations causales cachées entre les défauts, et des capacités d'analyse en libre-service permettant aux équipes d'exécuter des requêtes personnalisées sans expertise en science des données. La plateforme fait passer les opérations d'un mode réactif à un mode proactif en utilisant un séquençage avancé des défauts et une analyse sémantique pour identifier les relations causales et prédire les défaillances potentielles avant qu'elles ne se produisent.

La solution Vehicle Analytics and Intelligence offre une surveillance complète des performances et des opérations grâce à son centre de performances concessionnaires, qui suit le nombre de sessions, surveille l'activité des techniciens et analyse la communication avec les clients en temps réel. Les capacités de surveillance des outils de diagnostic permettent de contrôler l'utilisation et les performances par version et par région. Des tableaux de bord interactifs et un client web convivial offrent aux ingénieurs et aux responsables des capacités d'exploration directe des données, leur permettant d'optimiser les opérations et d'améliorer la satisfaction des clients.