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고객 팀 선임 솔루션 컨설턴트
팀 포스터는 미시간주 플리머스에 위치한 주요 고객 팀의 선임 솔루션 컨설턴트입니다. 이타스에서 무려 27년을 근무한 팀은 진정한 베테랑으로, 회사가 미국에 처음 진출한 초기부터 성장을 목격하고 적극적으로 주도해 왔습니다. 그의 역할은 고객의 문제점을 파악하고 정량화한 후, 최적의 ECU 측정 및 캘리브레이션 솔루션을 설계하는 것입니다.팀을 진정으로 움직이는 것은 고객과 소통하고 그들의 어려움을 이해하며, 모든 관련 이타스 이해관계자들과 협력하여 업무를 간소화하는 솔루션을 제공하는 데 대한 열정입니다. 이타스에서의 그의 여정은 ETAS Inc.의 설립에 핵심적인 역할을 하고, 오늘과 내일의 도전을 헤쳐나가며 지속적인 성공을 보장하는 데 기여했다는 자부심으로 인해 믿을 수 없을 만큼 보람찬 것이었습니다.
알고 계셨나요?
팀의 경험은 1997년으로 거슬러 올라갑니다. 당시 이타스 Inc.는 미국 파워트레인 캘리브레이션 시장에서 점유율 0%로 시작했습니다. 그는 이 점유율을 80% 이상으로 성장시킨 팀의 일원이었으며, 이는 거의 모든 미국 기반 전통적 OEM이 수년간 이타스 도구에 의존해 왔음을 의미합니다. 이러한 역사는 특히 고객이 처음에는 "자체적으로 해결할 수 있다"고 믿을 때 가치는 지속적으로 입증되어야 한다는 점을 그에게 가르쳐 주었습니다. 팀워크, 성실성, 창의성, 끈기라는 그의 가치관은 오랜 기간 성공적인 커리어의 초석이 되었습니다.고객과 가까이 일하는 것은 팀과 그의 팀에게 귀중한 "현장의 진실"을 제공합니다. 고객 현장에 직접 방문해 문제점을 직접 확인하고, 즉각적인 피드백을 위한 솔루션을 직접 제시하며, 시의적절한 현장 지원을 제공할 수 있습니다. 이러한 근접성은 암묵적인 과제, 정치적 환경, 실시간 우선순위 변화에 대한 깊은 이해를 촉진하여 사후 대응이 아닌 사전 대응적 관여를 가능하게 합니다. 자동차 공학의 DNA와 실용적인 '소매를 걷어붙이는' 태도를 지닌 미시간은 이타스의 협력 모델과 완벽하게 부합합니다.
팀은 특히 자신의 분야에서 빠르게 진행되는 기술 변화—전기차로의 전환, 자율주행, 무선 펌웨어 업데이트(OTA), 비전통적 OEM의 등장—에 큰 기대를 품고 있습니다. 그는 주요 지역 기업들이 AI 지원 및 클라우드 네이티브 소프트웨어 개발 도구를 추구함에 따라, 이타스가 고객의 핵심 기술 파트너로 자리매김할 엄청난 기회를 포착하고 있습니다. 그의 팀은 현재 고객사가 차량 데이터를 클라우드에 수집·호스팅할 수 있도록 지원하는 파트너십을 모색 중이며, 이를 통해 이타스의 첨단 소프트웨어 애플리케이션을 위한 플랫폼을 구축할 계획이다. 이러한 전략적 선견지명은 이타스가 미래 모빌리티 구현의 최전선에 계속 서 있을 수 있도록 보장한다.
핵심 요약
선도적인 시장 성장
팀은 27년간 이타스의 미국 시장 진출을 주도하며 파워트레인 측정 및 캘리브레이션 분야에서 시장 점유율을 0%에서 80% 이상으로 끌어올리는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
전략적 지역 통찰력
그는 깊은 현지 통찰력을 활용하여 북미 OEM 및 Tier 1 업체들의 다양한 요구를 창의적으로 해결함으로써 이타스의 지속적인 성공을 이끌고 있습니다.
미래 솔루션의 발전
팀은 진화하는 기술을 위한 전략적 파트너십의 필요성을 인식하며, AI 기능을 갖춘 클라우드 네이티브 소프트웨어 개발 도구를 적극적으로 주창합니다.
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