Weiterentwicklung der Diagnose für Allison Transmission mit ETAS: Sichere und skalierbare Serviceabläufe ermöglichen
Allison Transmission, ein weltweit führender Hersteller von Getrieben für Nutzfahrzeuge, stand vor der Herausforderung, sein Diagnose-Ökosystem zu modernisieren und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Angesichts steigender Anforderungen an Cybersicherheit, Benutzerfreundlichkeit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften benötigte das Unternehmen eine Lösung, die sich langfristig bewähren würde. Durch die Integration der marktführenden Diagnose- und Cybersicherheitstechnologien von ETAS gelang es dem Hersteller, die Wartungsfreundlichkeit deutlich zu verbessern, die Systemverfügbarkeit zu maximieren und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften in seinen weltweiten Betrieben sicherzustellen.
Sicherer, skalierbarer und zukunftsfähiger Servicebetrieb
Angesichts der Notwendigkeit, sein Diagnose-Ökosystem zu modernisieren, ging Allison Transmission eine Partnerschaft mit ETAS ein, um eine bewährte Branchenplattform zu implementieren und eine sichere, cloudbasierte Lösung zu etablieren. Dies ermöglichte nahtlose Software-Updates in Echtzeit sowie einen globalen Webshop, über den Händler die erforderlichen Software-Abonnements ganz einfach über eine einheitliche, integrierte Plattform erwerben und sofort nutzen können. Das Ergebnis ist eine skalierbare, zukunftsfähige Lösung, die die laufende Service-Transformation des Unternehmens unterstützt.
Auf einen Blick
Herausforderung
Bestehende Diagnoselösung mit begrenzter Skalierbarkeit, die mit steigenden Compliance-Anforderungen und sich wandelnden funktionalen Anforderungen konfrontiert ist.
Lösung
Die integrierte ETAS-Plattform bietet Funktionen für eine cloudbasierte Diagnoselösung (GxMobile), Single Sign-On sowie nahtlose Online- und Offline-Funktionalität. Darüber hinaus verfügt sie über integrierte Funktionen für Cybersicherheit und sichere, cloudbasierte Updates.
Kundenerfolg
Verbesserte Sicherheit und Compliance sowie die Einführung einer skalierbaren, zukunftssicheren Diagnoseplattform.
Die Herausforderung
Um mit den sich wandelnden Anforderungen der Branche Schritt zu halten, musste die bestehende Diagnoselösung des Herstellers weiterentwickelt werden. Der steigende Bedarf an Cybersecurity-Compliance sowie die Unterstützung von Online- und Offline-Serviceszenarien erschwerten die bestehende Konfiguration. Daher suchte Allison Transmission nach einer skalierbareren und flexibleren Lösung, um die Diagnoseprozesse zu verbessern und den weiteren Ausbau seiner Servicekapazitäten zu unterstützen.
Die Lösung
ETAS hat eine integrierte Diagnoseplattform implementiert, die die bestehenden Funktionen des Webshops nachbildet und verbessert. Die Funktionen der cloudbasierten Diagnoselösung ermöglichen eine optimierte, zentralisierte Verwaltung der Features über Single-Sign-on für alle Dienste des Unternehmens. Die Plattform unterstützt eine nahtlose Online- und Offline-Nutzung, indem sie das Flashen von Steuergeräten (ECU-Flashing) mit den Schnittstellen der Diagnosetools integriert und so eine einheitliche Benutzererfahrung auf allen Geräten gewährleistet.
Ausgehend von einem Proof-of-Concept entwickelte sich das Projekt im Rahmen einer engen Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen weiter, um eine maßgeschneiderte Integration zu gewährleisten. Sichere, cloudbasierte Software-Updates in Verbindung mit integrierten Mechanismen der Cybersicherheit unterstützen die Einhaltung aktueller und sich weiterentwickelnder regulatorischer Anforderungen und ermöglichen zuverlässige Systemaktualisierungen.
Erfolge unserer Kunden
Nach der Implementierung der ETAS-Lösung erhielt Allison Transmission Zugang zu einer modernisierten Diagnoseplattform mit erweiterten Funktionen. Zu den wichtigsten Vorteilen zählen die Funktionen der cloudbasierten Diagnoselösung, die eine optimierte, zentralisierte Funktionsverwaltung über Single-Sign-on auf einer hochmodernen Plattform ermöglichen. Die Lösung unterstützt eine nahtlose Nutzung sowohl online als auch offline und bietet somit maximale Flexibilität in verschiedenen Service-Szenarien.
Sichere, nahtlose Software-Updates in Verbindung mit robusten Cybersecurity-Mechanismen erhöhen die Sicherheit und gewährleisten die Einhaltung aktueller sowie sich weiterentwickelnder regulatorischer Anforderungen. Darüber hinaus tragen eine einheitliche Benutzeroberfläche und ein vereinfachter Zugriff zu einer verbesserten Benutzererfahrung für die Nutzer der über 28.000 aktiven Abonnements bei. Die skalierbare Plattform legt einen klaren Fahrplan für zukünftige Verbesserungen im Bereich Diagnose und Reparatur fest und unterstützt so die langfristige Anpassungsfähigkeit und strategische Entwicklung des Unternehmens.
Die Partnerschaft zwischen Allison Transmission und ETAS verdeutlicht, wie moderne Diagnoselösungen die Effizienz, Sicherheit und den langfristigen Wert steigern können. Durch die Einrichtung einer skalierbaren und normkonformen Plattform ist der weltweit tätige Hersteller gut aufgestellt, um seine Diagnosefähigkeiten auszubauen und sich an zukünftige Marktanforderungen anzupassen. Diese Zusammenarbeit bildet die Grundlage für kontinuierliche Innovation und eine starke strategische Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen.
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