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ETASと連携したアリソン・トランスミッションの診断技術の進化:セキュアかつスケーラビリティの高いサービス運用を実現

商用車用トランスミッションの世界有数のメーカーであるアリソン・トランスミッション社は、運用コストを削減しつつ、診断エコシステムを近代化するという課題に直面していました。サイバーセキュリティ、使いやすさ、規制遵守に対する要求が高まる中、同社には将来にわたって通用するソリューションが必要でした。ETASの市場をリードする診断およびサイバーセキュリティ技術を統合することで、同社は保守性を大幅に向上させ、システムの可用性を最大化し、グローバルな事業全体でのコンプライアンスを確保することができました。

会議室でノートパソコンを前にして協働する人々の様子。背景には、アリソン・トランスミッションの顧客成功事例をアピールするブランディングが映し出されている。

セキュアで、スケーラビリティが高く、将来を見据えたサービス運用を実現する

診断エコシステムの近代化が必要となったアリソン・トランスミッションは、ETASと提携し、実績のある業界標準プラットフォームを導入するとともに、安全なクラウドベースのソリューションを構築しました。これにより、シームレスなリアルタイムのソフトウェア更新が可能となり、グローバルなウェブショップが開設されました。このウェブショップを通じて、ディーラーは一貫性のある統合プラットフォームを介して、必要なソフトウェアのサブスクリプションを簡単に購入し、即座に利用できるようになりました。その結果、同社の継続的なサービス変革を支える、拡張性が高く将来性のあるソリューションが実現しました。

特長

課題

既存の診断ソリューションのスケーラビリティに限りがあり、ますます厳しくなるコンプライアンス要件や、変化し続ける機能要件に直面している。

解決策

ETASの統合プラットフォームは、クラウドホスト型診断ソリューション(GxMobile)の機能、シングルサインオン、そしてオンラインとオフラインをシームレスに切り替える機能を提供します。また、サイバーセキュリティ機能が組み込まれており、セキュアなクラウドベースのアップデートも可能です。

お客様の成功事例

セキュリティとコンプライアンスの強化、およびスケーラビリティが高く将来性のある診断プラットフォームの導入。

課題

青と紫の円形の枠内に描かれた迷路のアイコン。複雑さ、道案内、問題解決を表しています。

業界のニーズの変化に対応するため、このメーカーが採用していた既存の診断ソリューションにはさらなる開発が必要となっていました。サイバーセキュリティコンプライアンスへの対応や、オンライン・オフライン双方のサービスシナリオへの対応に対するニーズの高まりにより、既存の体制は複雑化していました。その結果、アリソン・トランスミッション社は、診断プロセスを改善し、サービス能力の継続的な発展を支援するため、よりフレキシブルでスケーラブルなソリューションを模索することになりました。

解決策

青と紫の円形の枠の中に電球のアイコンが描かれており、アイデア、革新、知識を表しています。

ETASは、既存のウェブショップ機能を再現し、さらに改良を加えた統合診断プラットフォームを導入しました。クラウド型診断ソリューションの機能により、社内の各サービスにわたるシングルサインオンを通じて、最適化された一元的な機能管理が可能になります。このプラットフォームは、ECUフラッシュ機能と診断ツールのインターフェースを統合することで、オンライン・オフラインを問わずシームレスな利用をサポートし、デバイス間で一貫したユーザー体験を提供します。

このプロジェクトは概念実証(PoC)から始まり、両社の緊密な連携を通じて、ニーズに合わせた統合を実現する形で発展してきました。セキュアなクラウドベースのソフトウェアアップデートと、組み込みのサイバーセキュリティ機能により、現在および今後変化する規制要件への準拠がサポートされ、信頼性の高いシステム更新が可能となっています。

お客様の成果

ETASアイコンのメリット

ETASソリューションの導入により、アリソン・トランスミッションは、機能が強化された最新鋭の診断プラットフォームを利用できるようになりました。主なメリットとしては、クラウドホスト型診断ソリューションの機能が挙げられます。このソリューションにより、最先端のプラットフォーム上でシングルサインオンを通じて、最適化された一元的な機能管理が可能になります。また、このソリューションはオンラインおよびオフラインでのシームレスな利用をサポートしており、さまざまなサービスシナリオにおいて柔軟性を提供します。


セキュアなソフトウェアアップデートと、安定したサイバーセキュリティ対策の組み合わせにより、セキュリティが強化され、現行および今後変化する規制要件への準拠が確保されます。さらに、一貫性のあるインターフェースと簡素化されたアクセスにより、28,000件を超えるサブスクリプションにおけるユーザー体験の向上に寄与しています。このスケーラビリティを持つプラットフォームは、将来の診断および修理機能の強化に向けた明確なロードマップを確立し、同社の長期的な適応力と戦略的発展を支えています。

ETASとの協業により、当社の診断戦略はさらに前進しました。現在、当社のサービス業務を支え、将来の開発に向けた強固な基盤となる、スケーラビリティを持つソリューションを確立しています。ETASは、当社の戦略的目標達成を支援する上で、信頼できるパートナーであることを実証してくれました。

アリソン・トランスミッション、アフターマーケット・プログラムおよびサービス担当ディレクター、オットー・サラヴァリ

アリソン・トランスミッションとETASの提携は、最新の診断ソリューションがいかにして効率性、安全性、そして長期的な価値を高められるかを示しています。スケーラビリティがあり、規制に準拠したプラットフォームを構築することで、このグローバルメーカーは診断機能を拡充し、将来の市場ニーズに対応できる体制を整えました。この提携は、継続的なイノベーションと両社間の強固な戦略的関係の基盤を築くものです。

ETASの診断およびサイバーセキュリティソリューションが、お客様のサービス業務をどのように変革できるかをご覧ください。

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